2018-03-02 11:07
隨著人們生活條件的改善，對生活品質多樣性的追求，現代人對寵物的需求也不斷擴大。寵物走進千家萬戶，它們有的扛起看家護院的職責，有的給人們帶來心理安慰，緩解壓力。
受到飼養寵物需求的刺激，提供相關供給的寵物行業也隨之加速發展，各類寵物商店、寵物醫院如雨后春筍般出現在城市各個角落，它們的服務范圍涉及小動物的衣食住行、生老病死。寵物行業的直接服務對象是小動物，但其服務內容又與人們的生活品質和公共衛生有著千絲萬縷的關聯。那么，已經頗具規模的寵物行業，是否在健康地成長?
掃描1 市場層面
家有萌寵的市民多了，相關市場火了—
寵物服務業的“新四化”
越來越多的人想要養寵物或正在養寵物。在城市各個角落，都有大到貓、狗，小到鼠、蝦的寵物，寵物和寵物豢養者的數量激增已成為不爭的事實。時代在前行，寵物主從養一只土貓，到希望養一只純種貓;寵物從吃人類的殘羹剩飯，到吃專業的寵物糧;寵物相關店鋪從寥若晨星，到星羅棋布。寵物服務產業已經形成，并不斷發展壯大。
寵物品種多樣化
現在，很多養寵人都在追求寵物品種的純正，一般土狗、土貓已無法滿足新一代養寵人的需求。在寵物交易市場，常見的犬品種包括金毛、泰迪、哈士奇、雪納瑞、吉娃娃、比熊、松獅、拉布拉多等等，貓的品種亦有蘇格蘭折耳貓、暹羅貓、俄羅斯藍貓、美國短毛貓、英國短毛貓等等。友誼南路某小區居民王女士告訴記者：“現在在小區里遛的狗，幾乎全是"在譜"的，以前最常見、最受寵的京巴反而少了。”
除了追求品種純正，豢養寵物的種類也由傳統意義的狗、貓、鳥、魚等，發展到兔、鼠、蝦、蛙、蜥蜴等都可以成為“寵物”。在寶雞道花鳥魚蟲市場里，出售“另類寵物”的商家并不鮮見。
寵物產品豐富化
走進任何一家寵物用品商店，寵物吃的、穿的、用的各類商品琳瑯滿目。陳先生家的“寵齡”已經有十余年了，對寵物“生活條件”的變化他頗有感觸：“最開始給貓吃小黃花魚拌棒子面，沒多久伙食就改善了，大概2003年的時候開始在寶雞道買7塊錢一斤的貓糧。但沒過兩年，貓糧品種一下就多了，有干貓糧還有鮮罐頭，價格也普遍降低了。但是價格差距還是很大，有幾元錢一斤的，也有近30元一斤的。”
除了寵物食品，陳先生家里貓的生活越來越“小資”，陳先生說：“它們的"床"最開始就是一個廢草編筐墊上幾件不要的舊衣服，現在換成了精美舒適、形狀像沙發一樣的成品貓窩。專業貓廁所代替了鞋盒。還有貓抓板、逗貓棒、電動老鼠等等專門為它們買的玩具，它們的生活越來越豐富多彩了。”
寵物店鋪大量化
隨著需求不斷擴大，寵物店鋪開始變得隨處可見。記者在某地圖網站輸入“寵物”二字，點擊搜索，立即在天津市范圍內顯示出寵物醫院、寵物商店、寵物美容店等相關店鋪，搜索結果約500條。在記者隨機走訪的市內六區10家寵物相關店鋪中，有7家開設地點為最靠近居住區的住宅小區底商。
除了零售店鋪，天津大型寵物市場的數量也開始增多。在寶雞道、曹莊子、梨園頭等花鳥魚蟲市場，都有集中、較為有序的大型寵物交易區域。
寵物服務專業化
在眾多寵物店鋪中不乏寵物生活會館、寵物養護中心等“高端大氣上檔次”的名稱。記者按圖索驥來到一家位于梅江地區名曰“寵物生活會館”的店鋪，這里外部裝修精良，內部布局美觀，涉及業務除了出售各類食品、用品，更有洗澡、美容、寄養等業務，在“會館”旁邊還配有寵物診所。該店負責人介紹：“除了寵物攝影等過于小眾的業務，一般的大眾業務這里都具備。”
在南開區一家相對較大的寵物醫院，院內區域各有分工，診室、化驗室、藥房等等，看病的手續和流程也堪比人類醫院。經一位業內人士了解到，如今寵物治療正在逐漸分化出內科、外科、中醫、西醫等，國內一些大型寵物醫院中化驗師、主治醫師、醫師助理等分工明確，手術前簽署手術同意單等制度寵物醫院也具備。
掃描2 行業層面
無論是當寵物醫生還是開寵物醫院，都有相關規定—
從業準入門檻“步步高”
從業人員持證上崗，相關店鋪有照經營，作為“新生事物”的寵物行業開始形成一定規模，并且正在走向專業化。
從業人員更專業
天津小伙子鄭鵬在大學期間學習的是動物醫學專業，通過四年專業課程的學習，再加上不斷的實習、實踐，在校期間就積累了一些經驗的鄭鵬畢業之后進入了一家動物醫院，開始從事寵物醫生的工作。
鄭鵬對記者說：“寵物疾病跟人類疾病的種類很相似，在大學時我們要學習包括解剖、生理、藥理、病理、內科、外科、傳染病等等一系列專業知識和相關課程的理論，還要跟隨老師進行一定時間的實踐學習。”
除了寵物醫生，還有一個每日和小動物打交道的工作就是寵物美容師。
由于“語言不通”，再加上犬、貓毛發密度高，給它們洗澡、美容可不是一件容易的事。一個周六下午，解放南路易買得某寵物店里，記者看到，四個美容師或手持剪刀熟練地修剪“發型”，或嫻熟地使用電吹風吹干毛發，操作得心應手。
該店會員王小姐說：“我自己也給狗洗過澡，但總洗不干凈。還是到美容店里洗得好。”店鋪負責人許先生對記者說：“現在從事寵物美容師的人大多數都在寵物美容學校培訓過，內容大致有犬種知識、犬只馴養、犬只基本醫護、剪刀專業基本功、寵物染色等等。沒有經過培訓的人從事這一行，很容易出現危險，而且我們不專業的話，顧客也不會放心地把寵物交給我們。”
相關規定提高準入門檻
記者在一家寵物醫院的墻上發現這樣幾個證件：執業獸醫師資格證書、動物診療許可證、個體工商戶營業執照等等。隨著寵物市場形成和越發擴大，有關寵物行業的各項規定也相繼出臺，當寵物醫生、開寵物醫院的準入門檻也越來越高。
2009年起施行的《執業獸醫管理辦法》規定，國家實行執業獸醫資格考試制度，具有獸醫、畜牧獸醫、中獸醫(民族獸醫)或者水產養殖專業大學專科以上學歷的人員，可以參加考試。考試成績符合執業獸醫師標準的，取得執業獸醫師資格證書;符合執業助理獸醫師資格標準的，取得執業助理獸醫師資格證書。
如果想開一家寵物診所或寵物醫院，只有持證醫生是不夠的，還需辦理一系列手續：2009年起施行的《動物診療機構管理辦法》規定，國家實行動物診療許可制度，從事動物診療活動的機構，應當取得動物診療許可證，并在規定的診療活動范圍內開展動物診療活動。
就在不久前，《獸藥處方藥和非處方藥管理辦法》開始施行，其中包含“國家對獸藥實行分類管理，根據獸藥的安全性和使用風險程度，將獸藥分為獸用處方藥和非處方藥。獸用處方藥是指憑獸醫處方箋方可購買和使用的獸藥。獸用非處方藥是指不需要獸醫處方箋即可自行購買并按照說明書使用的獸藥”等十余條規定。
掃描3 消費者層面
收費無標準，忽悠無底線—
養寵者無奈當“冤大頭”
在寵物行業整體發展的同時，作為消費者的寵物主，依然心存困惑。記者以寵物豢養者的身份走訪了多家寵物醫院、寵物美容店，也遭遇了一些寵物豢養者的疑惑之處，而記者采訪的眾多養寵人卻對記者說：這些問題只是冰山一角。
收多少錢，全憑從業者“一句話”
給一只貓注射疫苗：在河西區某家寵物醫院，工作人員說：疫苗分荷蘭、美國等進口疫苗，藥效一樣，每支100元。在梨園頭，一家寵物醫院的服務員說：這里荷蘭英特威的疫苗要50元。
給一只公貓做絕育手術：河北區一家寵物醫院要價200元，和平區一家寵物醫院要價330元。
給寵物犬洗澡、美容：在西青區一家寵物美容店，價格表明碼標價，小、中、大型犬洗澡分別為30元、50元、80元，美容分別為80元起、150元起、260元起。河西區一家寵物美容店的價格為小、中、大型犬洗澡分別為40元、60元、80元，美容分別為150元、260元、350元。
記者在西青區一家寵物美容店咨詢時，正趕上美容師剛剛為一只博美犬美容完畢。美容師將狗放進籠子后，對該店老板說：狗主人來領狗時找他要100元錢。說著還雙手比劃著比那只博美犬小一些的尺寸解釋道：“咱這小型犬是80元錢起，他這狗這么大了得收100元錢。”
任意夸大，忽悠寵物主掏腰包
吳小姐有一只泰迪幼犬，需要到寵物醫院注射疫苗，于是記者隨之前往某寵物醫院。因這只泰迪幼犬在此之前曾注射過疫苗，且吳小姐說不出疫苗品牌，醫生便以“怕兩針疫苗牌子不對，容易出危險”為理由，注射疫苗之后要求留院觀察半小時。
觀察間歇，該醫生開始介紹，幼犬肚內可能會存在各種蟲、細菌等，從而危害幼犬健康，并用很多形容詞描述蟲子的可怕之處。隨后開始推薦各種價位的打蟲藥，并拿出藥品宣傳單一一講解。
出于對小狗的疼愛，以及對自己的保護，吳小姐選擇了80元高價位的打蟲藥，但事后，吳小姐從同事那里得知，寶雞道市場賣的打蟲藥才幾元錢。吳小姐困惑了：“都是打蟲藥，價格會差這么多?而且我對價格和療效是否成正比也表示懷疑。”
掃描4 從業者爆料
生理鹽水進藥瓶，賣出疫苗價——
行業內幕知多少?
在寵物行業打拼多年的李先生(化名)向記者透露了寵物行業一些內幕：
雞毛打碎加進狗糧
國內有一些狗糧，會加入“羽毛粉”，顧名思義就是將雞毛、鴨毛等曬干打碎添加到狗糧里，做成顆粒狀。因為這種羽毛粉可以提升狗糧在檢測中的蛋白質含量、鈣含量，但實際上，它沒有任何營養價值。
在動物糧生產方面，管理相對混亂，比如我想生產狗糧，不需要任何資質，只要我買來包裝機、烘干機、顆粒機等設備，就可以開飼料廠。
生理鹽水冒充疫苗
不是任何一個人都可以給寵物注射疫苗的，操作不當容易打到肌肉下邊，形成容易潰爛的大鼓包。但是，很多出售寵物的商家會對顧客說店里就可以注射疫苗。甚至有些不良商家用疫苗原瓶，裝入生理鹽水或者葡萄糖，以假亂真。
夸大病情強制檢查
現在寵物越來越嬌貴，寵物主的要求也越來越高，一些醫院為了滿足寵物主需求，購置價格不菲的儀器、設備，投入相當大。小診所要掙回這筆支出，就不能讓設備閑置，只能從消費者身上賺回來。不少獸醫采用夸大病情，甚至強制讓寵物做驗血驗尿等檢查。
多位養寵人“實戰經驗”歸納總結——
十條經驗幫你養好寵物
面對寵物行業這種現狀，養寵人亂花迷眼，不知所措，防不勝防。“怎樣才能購買到健康放心的寵物”、“怎樣才能購買到優良寵物用品、食品”、“怎樣才能找到好醫生給寵物看病”等等，成了養寵人和準備養寵物的人們關心的問題。就此，記者共采訪了十位寵物狗或寵物貓的豢養人，他們之中“養寵齡”最高為九年，最短為一年。記者根據他們講述的“經驗”，做了以下歸納總結：
1.購買寵物之前，先做好功課。通過網絡、書籍、報刊等媒介，學習犬、貓等品種、類型等知識，到知名的大型寵物市場按圖索驥，并了解健康的小動物會有哪些表象，不健康的又會有哪些表象。千萬不要在馬路邊上隨意購買。
2.有意購買一只寵物時，向店主詢問該寵物是否注射過疫苗等寵物現狀。
3.購買寵物食品，盡量選擇大品牌的產品、正規廠家的產品，千萬不可貪圖便宜。
4.首次到一家店鋪為寵物洗澡、美容時，事先要和店鋪負責人談好價格，以免洗澡、美容完畢取回寵物時，不良商家借機高價收費，引起糾紛。
5.寵物打疫苗或看病，一定要到正規的寵物醫院。較為直觀的表現為：擁有動物診療許可證、工商營業執照和稅務登記證。為寵物看診的醫生，必須是持證上崗的國家執業獸醫師。到一家寵物醫院后，先觀察相關證件是否掛在醫院顯眼處。
6.無論寵物醫院還是寵物美容店，看一看價格是否公開透明。進店之后，觀察價格表是否張貼在店鋪顯眼處，并詢問店鋪負責人，相關費用是否按照價格表上的價格收取。
7.養寵人想要找“靠譜”的寵物醫生，最好先與有帶寵物看病經驗的朋友、同事等咨詢。或者提前到寵物醫院，打聽醫生的學歷、口碑、優勢項目、醫院提供的診療項目和儀器設備等。
8.如遇到寵物病情久治不好的情況，或懷疑醫生為利益驅使而胡亂醫治，建議趕快換至別家寵物醫院問診。
9.如寵物病情嚴重，需要進行手術治療時，和就診的寵物醫院簽署手術通知單。要了解寵物的手術原因、手術風險。
10.保持寵物的健康，避免寵物生病，避免到寵物醫院，就能避免遇到“黑心醫生”。
專家觀點
把寵物疾病防控
作為寵物健康、人類健康防線
在寵物相關行業中，寵物醫療大受愛寵人士關注。寵物醫療現狀如何?是否在健康地發展?對此本報記者采訪了天津農學院動科系系主任馬吉飛。
馬吉飛說：“隨著人們生活水平的提高，城市飛速發展，以肉蛋奶等食品生產為主的傳統畜牧業，正在逐步向現代畜牧業轉化。現代畜牧業除了形成規模化、集約化、現代化、高生產效率的養殖場，都市寵物也是現代畜牧業的一部分。隨著人口增多，人們生活水平提高，思想意識提高，寵物越來越接近人類生活，大量的寵物進入城市，像大城市能有十幾萬上百萬只寵物。據不完全統計，天津的寵物數量達到40萬至60萬只，北京達到70萬至100萬只，南方一些城市達到80萬至100萬只，甚至還要多。”
向現代畜牧業的轉變也使得獸醫工作由“預防”向“臨床”發展，馬吉飛介紹，養殖場獸醫基本負責打疫苗、傳染病防控等預防工作，因為養殖場的動物如果出現問題，基本以淘汰為主，除驛馬、耕牛外很少涉及臨床治療。現在隨著大量寵物進入市區，帶來寵物疾病和公共衛生的問題，獸醫中的“寵物醫生”就是由預防獸醫向臨床獸醫發展。在城市里基本上都是作為臨床獸醫來治療小動物的疾病。
現代畜牧業使得養殖場里的豬、牛、羊等動物逐漸遠離市區，取而代之的是大批寵物進入市區，以臨床治療為主的寵物醫生不斷增多：“寵物醫生對咱們國家來講是一個新興行業。十年前，天津市的寵物醫院也就幾家，通過十幾年的發展，天津市目前有約300家不同規模的診所、醫院。國家也制定了獸醫師相關法規，大量高水平的臨床醫師參與進來。”
馬吉飛認為，大量專業人士的進入是行業良好發展的趨勢：“寵物跟人的關系很密切，整天和人接觸，人的疾病可能傳給它，它的疾病也可能傳給人。我們必須把寵物疾病的防控，作為寵物健康和人類健康的一道防線。大量專科、本科甚至碩士、博士進入行業，快速提升了這個行業的水平。”為了培養出更多專業的人才，2009年天津農學院動科系開設了針對培養寵物醫生的小動物醫學方向的專業。馬吉飛說：“目前這方面人才需求比較大，但是沒有相關培訓，于是重新設計教育計劃，專門開設針對城市中犬、貓、鳥類等小動物特色的課程。”
記者手記
寵物小，市場并不小
有需求就有供給。現代人對寵物的需求促使寵物服務行業誕生，甚至有蓬勃之勢。陸續出臺的相關法規，讓關心寵物的人們看到了有關部門和相關人士對該行業的關心和管理的決心。
記者走訪期間，幾乎每一位受訪養寵人都有一本“血淚史”，要么遇上過無德庸醫，要么碰上過無良奸商。豢養寵物本是城市生活品質化的表現，又形成頗具規模的市場，一定程度上帶動了經濟和就業，是一件好事，但是這個過程中，屢有造假、以次充好、偷工減料的事情發生。一位資深養狗人士就對記者袒露心聲：“試想一下，如果把失效的犬疫苗，當作正常有效的疫苗打到狗身上，一旦這只狗傷了人，會不會有可能出現危及他人甚至危及社會的問題?”這么一說，真是發人深省。
寵物服務行業已經存在，這是不爭的事實。寵物小，在現在社會中所占分量可不小。正視它、維護它，共同促進它走向健康、走向正規，唱出人類社會與動物世界的和諧之曲。
轉自：狗民網